Foire aux questions

Oui, le paiement en ligne est 100% sécurisé.

L’acompte est à payer dès la réception de votre contrat pour garantir votre réservation.

Vous pouvez payer le solde dans votre espace client.

Le solde de la location doit être réglé 30 jours avant votre arrivée.

- Jusqu’à 30 jours avant le début de votre séjour, un acompte de 25% sera retenu.
- Entre 30 jours et le jour de votre arrivée, la totalité du séjour sera retenue.

L’heure d’arrivée est fixée à 17h, et l’heure de départ à 10h.
Selon vos dates de séjour, nous pouvons vous proposez un early check in ou late check out avec un supplément de 60€. N’hésitez pas à nous contacter pour voir si c’est possible pour votre séjour.

Nous faisons le maximum pour vous laisser rentrer dans le logement dès que possible.
À certaines dates, nous pouvons vous proposez un early check in ou late check out avec un supplément de 50€.
N’hésitez pas à nous contacter pour voir si c’est possible pour votre séjour.

Dès que votre logement est prêt vous allez recevoir un SMS avec le point GPS du logement, une vidéo pour vous accompagner ainsi que le code de la boîte à clés de l’appartement. Vous pourrez rejoindre le logement directement.

En fin de séjour, il faut ranger l’appartement, mettre le lave-vaisselle en route avec les dernières vaisselles, sortir la poubelle et les emballages à recycler. Ensuite, merci de laisser la clé dans la boîte à clés en partant pour les équipes de ménage.

Nous nous efforçons de répondre aux mieux à vos attentes : courts-séjours, early ou late check-in, etc. Vous avez une demande particulière ? N'hésitez pas à nous contacter et poser vos questions !

Oui, 10h est l’heure maximum de départ, mais vous pouvez libérer l’appartement avant si vous le souhaitez.

Même si la plupart de nos locations se font samedi-samedi, nous nous efforçons de répondre aux mieux à vos attentes : courts-séjours, longues-séjours ou tout simplement dimanche-dimanche.
N’hésitez pas à nous contacter pour voir les options possibles.

Oui, la vaisselle est fournie dans tous nos logements.

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

D’une façon générale, nos logements sont très bien équipés. Si vous avez une question en particulier sur votre choix, n’hésitez pas à nous contacter. Dans le cas contraire, il y a plusieurs magasins qui louent des appareils à raclette à Méribel.

Tous nos logements sont équipés d’un accès WIFI. Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

À Méribel, il y a 3 points de rassemblements toute la saison et un supplémentaire pendant les vacances scolaires.
- Chaudanne : ESF + Oxygene + Parallel Lines + Village Piou Piou
- Rond-Point : ESF + Village Piou Piou
- Altiport (uniquement vacances scolaires) : ESF
- Mottaret : ESF + Village Piou Piou

Oui les draps et les serviettes sont fournis et les lits faits à l’arrivée.

La location de draps, les lits fait à l’arrivée et le ménage de fin de séjour sont inclus dans le prix de la location. Si toutefois, vous souhaitez un ménage quotidien ou de mi-séjour, c’est possible. N’hésitez pas à nous contacter.

** à noter, à la fin de votre séjour, il faut jeter vos déchets et votre recycling dans les bennes prévus à cet effet, ainsi que de faire les vaisselles et les ranger dans le placard. Dans le cas contraire, vous risquez un frais de ménage supplémentaire de 150€.

Ils sont inclus dans le prix de location. Si vous voulez les ménages supplémentaires ou équipements bébé, merci de nous contacter au moins 7 jours avant votre arrivée.

Chaque logement est unique. Merci de regarder le détail du descriptif de l’appartement ou du chalet souhaité.

Oui, il est possible de louer chaises hautes, lits bébé, poussettes, luges et autres matériaux de bébé. Merci de nous contacter au moins 7 jours avant votre arrivée pour qu’on puisse l’organiser.

Toute l’équipe de Méribel Privé est là pour organiser vos vacances : transferts, location de matériel de ski, forfait de ski, cours de ski, livraison à domicile des courses, livraison à domicile du petit-déjeuner, chef à domicile, bien-être et toutes autres demandes réalisables.

Par téléphone au +33 7 88 58 03 97 ou par e-mail à l’adresse welcome@méribel-prive.com.

Le bureau est ouvert :
- En saison estivale du 9h à 12 et 14h à 18h, lundi à samedi.
- En saison hivernale du 9h à 12 et 15h à 19h, 7 jours sur 7, non-stop le samedi.
- En intersaison 9h à 12h lundi à vendredi, sinon sur rdv.

Notre bureau se situe dans la galerie des cimes à Méribel centre, à côté du tabac.